Doktor Nursalim Tegaskan NTB Siap Jadi Tuan Rumah Event Nasional dan Internasional
Kota Mataram (netlombok.com)
Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) menggelar Sosialisasi dan Penyampaian Hasil Reviu Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dan Forum Konsultasi Publik (FKP) Wilayah Nusa Tenggara, Bali, Maluku dan Maluku Utara di Graha Bhakti Praja Kantor Gubernur NTB, Kamis 8 Juni 2023.
Acara yang dibuka Asisten III Setda NTB Wirawan, SSi., M.T., juga dihadiri Kepala Biro Organisasi Setda NTB Dr. Nursalim, S.Sos., M.M., Tim Kedeputian Pelayanan Publik Kementerian PAN RB, Dr. Drs. Imanuddin, SH. M.Si.
Pada kesempatan tersebut, Kepala Biro Organisasi Setda Provinsi NTB Dr. Nursalim S.Sos. MM, menyampaikan laporan bahwa NTB selalu siap untuk menjadi tuan rumah dari berbagai even nasional dan internasional termasuk di dalamnya MXGP dan MotoGP, hal ini juga bagian dari upaya menghadirkan kebahagiaan publik yang juga bagian dari SKM.
Pihaknya juga sengaja menghadirkan pelaku UMKM dalam kegiatan ini dengan tujuan agar produk-produk NTB bisa dikenal dan semakin laris di mata nasional. Apalagi peserta yang hadir ini lebih dari 100 orang. ‘’Kalau mereka ini belanja masing-masing Rp1 juta saja di NTB, sudah Rp100 juta. Belum lagi membeli kebutuhan lain,’’ ujarnya.
Untuk itu, pihaknya mengharapkan pada OPD yang lain ketika menggelar acara berskala nasional mengundang pelaku UMKM dan menjajakan produknya, sehingga semakin banyak dikenal di mata nasional.
Menurutnya, banyak produk yang dijual, seperti kopi, madu yang sudah diolah, makanan siap saji, kain tradisional dan lainnya.
Sementara Asisten III Setda NTB Wirawan dalam sambutannya menyebut sekarang ini Provinsi NTB menjadi epicentrum berbagai kegiatan berskala nasional dan internasional. Untuk itu, merupakan keharusan bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkup Pemprov NTB melakukan terobosan-terobosan serta inovasi yang berdampak kepada peningkatan kualitas pelayanan publik.
’’Sehingga nilai indeks kepuasan masyarakat menjadi tinggi, hal ini sejalan dengan upaya Pemerintah Provinsi NTB untuk terus menghadirkan terobosan di bidang industri, sebagaimana arah program dan kebijakan pemerintah daerah untuk menciptakan industrialisasi di setiap ekonomi,’’ ujarnya.
Untuk itu, Pemerintah Provinsi NTB mulai melaksanakan survei kepuasan masyarakat secara online melalui aplikasi ‘Simaskot Gemilang’ (survei kepuasan masyarakat online terintegrasi). Aplikasi ini merupakan salah satu upaya yang dilakukan Pemerintah Provinsi NTB guna meningkatkan indeks kepuasan masyarakat melalui layanan survei yang mudah, cepat, efisien dan real time.
Di samping survei kepuasan masyarakat, ujarnya, setiap penyelenggara pelayanan publik juga wajib melakukan forum konsultasi publik. Hal tersebut sebagai bentuk peran serta masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik, serta melaporkan hasilnya kepada Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB). Bahkan, hal ini telah diatur dalam Permenpanpan RB) nomor 16 tahun 2017 tentang pedoman penyelenggaraan forum konsultasi publik di lingkungan unit penyelenggara pelayanan publik. (IMB)
